.

.

Vendégtájékoztató

SZERETETTEL ÜDVÖZÖLJÜK ÖNÖKET A HOTEL DOMUS COLLIS****-ban!

Köszönjük, hogy Győrben tartózkodásuk helyszínéül szállodánkat választották. Bízunk abban, hogy itt tartózkodásuk ideje alatt kellemesen érzik magukat! Az alábbi információkkal szeretnénk megkönnyíteni a tájékozódást. Bármilyen további kérdés/kérés esetén örömmel állunk rendelkezésükre. A szálloda valamennyi munkatársa nevében kellemes időtöltést kívánunk Győrben!

A HOTEL DOMUS COLLIS**** csapata

  • ADAPTER

Nemzetközi használatra alkalmas adapterek/dugaljak, töltők és átalakítók a recepción kérhetők.

  • ÁGY

Egyszemélyes ágy mérete: 90 cm x 200 cm
Kétszemélyes ágy mérete: 160 cm x 200 cm vagy 180 cm x 200 cm

  • ÁGYNEMŰ- ÉS TÖRÖLKÖZŐCSERE

Az ágyneműk, törölközők cseréje három naponta történik. Kérésre, térítés ellenében, naponta tiszta ágyneműt és törölközőt biztosítunk.

  • BABAÁGY, ETETŐSZÉK

Gyermekekkel érkező vendégeink számára kérésükre babaágyat és etetőszéket biztosítunk.

  • BUSINESS SZOLGÁLTATÁSOK

Szkennelés, nyomtatás lehetőségeiről és azok árairól, illetve számítástechnikai segítségnyújtásról érdeklődjön a recepción.

  • CHECK-IN/BEJELENTKEZÉS

Az érkezés napján 14 órától lehet a szobákat elfoglalni. Korábbi érkezés a foglaltságtól függően, felár fizetése ellenében lehetséges.

  •  CHECK-OUT/KIJELENTKEZÉS

Elutazása napján a szállodai szoba 10 óráig vehető igénybe. Késői kiköltözést a foglaltság függvényében, felár fizetése ellenében tudunk biztosítani.

  • CIPŐTISZTÍTÁS, CIPŐKANÁL

Szállodánk recepcióján cipőtisztító gép áll vendégeink rendelkezésére. Cipőtisztításra alkalmas szivacs és cipőkanál a szobai szekrényben található.

  • CSOMAGMEGŐRZÉS

Korai érkezése vagy késői utazása esetén csomagjait biztonságos helyen megőrizzük. Kérésével forduljon a recepcióhoz. Élelmiszert nem áll módunkban tárolni.

  • CSOMAGSZÁLLÍTÁS

Érkezéskor, illetve elutazáskor vendégeink kérésére, csomagját kollégánk fel/leviszi a szobájába/ból. Kérjük, igényét jelezze a recepción.

  • DOHÁNYZÁS

A szálloda egész területén kérjük a dohányzás mellőzését. A nemdohányzók védelméről szóló törvény alapján a szálloda zárt légtereiben tilos a dohányzás. Kültéren a kijelölt területeken van lehetőség dohányzásra. A törvény be nem tartása bírság kiszabását vonja maga után, amelynek megfizetése a vendéget terheli.

  • DRINK BÁR

A drink bár a recepción a hét minden napján üzemel.

  • ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS

A hálózati feszültség 220V.

  • ESERNYŐ

Esernyő a recepción kölcsönözhető.

  • ÉBRESZTÉSI SZOLGÁLTATÁS

A szolgáltatást kérje a recepción.

  • ÉRTÉKTÁRGYAK, ÉRTÉKMEGŐRZÉS

Kérjük, hogy értéktárgyait soha ne hagyja őrizetlenül! A szállodai szobák széffel felszereltek. A recepción lévő központi széf is díjmentesen vehető igénybe. A szálloda nem vállal felelősséget a közös helyiségekből, illetve a szobákból eltűnt, őrizetlenül hagyott értéktárgyakért.

  • ÉTELKÍNÁLAT A SZÁLLODÁBAN

Szállodánk nem rendelkezik étteremmel. Ételrendelési lehetőség a hét minden napján, 6-22 óráig. Étlap megtekinthető a szálloda recepcióján.

  • FIZETÉSI MÓDOK

Amennyiben helyszíni fizetéssel foglalta szobáját, a foglalás teljes összege érkezéskor fizetendő. A fizetés történhet készpénzzel, (HUF és EUR – az Euro kiszámítása az aktuálisan érvényes napi MNB középárfolyam alapján történik), hitelkártyával (elfogadunk: Master Card, Master Card Electronic, Maestro és Visa kártyákat) és OTP, MKB és K&H SZÉP kártyával, előre utalással.

  • FÜRDŐKÖPENY, PAPUCS

A recepción többféle méretű fürdőköpeny és papucs igényelhető.

  • GYÓGYSZERTÁR

Kérjük, forduljon recepciónkhoz.

  • HÁZIÁLLATOK

Szállodánk egész területére tilos háziállatot behozni.

  • INFORMÁCIÓS ANYAGOK, PROGRAMOK

Városunkról, környékünkről, a különféle programlehetőségekről recepciónk nyújt bővebb tájékoztatást. Információs anyagok széles választéka térítésmentesen hozzáférhető.

  • INTERNET

A szállodai szobákban és a közösségi terekben ingyenes, biztonságos vezeték nélküli internet áll a vendégek rendelkezésére.

  • ITALFELSZOLGÁLÁS

Szállodánkban 7 és 23 óra között italfelszolgálás kérhető szobaszervízzel, kérjük, hogy hívja a recepciót.

  • KARBANTARTÁS

Amennyiben a szobájában található bármely berendezés működésében hibát észlel, kérjük, hogy értesítse a recepciót!

  • KÁRESEMÉNY

A szállodában kárt okozó vendégnek kártérítési felelőssége van a szálloda, mint károsult felé. Az okozott erkölcsi vagy anyagi károk értékét a károsult részére a kárt okozó köteles megtéríteni.

  • KULCSKÁRTYA

Szállodánkból való kijelentkezéskor kérjük, hogy a szoba kulcskártyáit a recepción leadni szíveskedjék. Kulcskártya elvesztése esetén a vendég köteles megfizetni a díját, amely 5.000 Ft/kártya.

  • LÉGKONDICIONÁLÁS

Az Ön szobájában, illetve a közösségi helyiségekben egyedileg szabályozható klímaberendezés üzemel. A szobák hűtése ezáltal biztosított. Amennyiben működtetésével kapcsolatban kérdése van, kérjük, hogy jelezze a recepción.

  • MOSÁS, VASALÁS

Tisztítandó, vasalandó ruháját kérjük, adja le a recepción! Amennyiben a tisztítandó, vasalandó ruhát reggel 9 óráig leadja, a tisztítást, vasalást még aznap elvégezzük. A szálloda nem vállal felelősséget a ruhák színvesztéséért, alakváltozásáért. Ruhazsák és árlista a szekrényben található, kérjük, szíveskedjék a leadott ruhadarabok számát a listán feltüntetni. Ellenkező esetben kérjük a szálloda adatait elfogadni. Szombaton, vasárnap és ünnepnapokon a mosoda zárva. A szobai szekrényben vasaló és vasalóállvány található.

  • ORVOSI ÜGYELET

További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

  • RÁDIÓ

A szállodai televízió készülékeink alkalmasak rádiócsatornák vételére is. Részletes csatornakiosztást a tévécsatorna-tájékoztatóban talál.

  • RECEPCIÓ

Szállodánkban a recepció a nap 24 órájában áll vendégeink rendelkezésére.
Telefonszám: +36 96 999 904, +36 30 319 1203

  • REGGELI

A büféreggeli 7:00 és 10:00 óra között vehető igénybe a földszinti reggelizőhelyiségben.

  • SEGÉLYHÍVÁS

Általános segélyhívás: 112
Rendőrség: 107
Mentőszolgálat: 104
Tűzoltóság: 105

  • SZÁLLODAI HONLAP

Szállodánk honlapcíme: www.hotelcollis.hu.
A honlapon közvetlen foglalási lehetőség és részletes vendégtájékoztató található.

  • TAKARÍTÁS

A szobák napi takarítását 8 és 14 óra között végezzük. Amennyiben Ön nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló, kilincsre akasztható kártyát. Amennyiben extra takarításra van szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

  • TAKARÓ, PÁRNA

Amennyiben további takaróra vagy párnára van szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz. Párnaválaszték: tönkölyhéj párna, memory párna és atka stop párna.

  • TALÁLT TÁRGYAK

Az itt felejtett tárgyakat egy hónapig őrizzük meg!

  • TAXI, TRANSZFER

Rendelhető a szálloda recepcióján.

  • TELEFON

A szobákból közvetlen vonallal telefonálhat belföldre és külföldre egyaránt. Kérjük, hogy tekintse meg a kezelési útmutatót. A hívás díja a szobaszámlára terhelődik.

  • TELEVÍZIÓ

Számos magyar és külföldi TV csatorna közül választhat.

  • TISZTÁLKODÓSZEREK

Vendégeink különböző tisztálkodási szereket (szappant, tusfürdő/sampont), valamint különböző kozmetikai termékeket, tartalék WC papírt találnak a fürdőszobában. Külön térítés ellenében fogkefe, fogkrém és borotva igényelhető a recepción.

  • TŰZJELZŐ

Füst vagy tűz észlelésekor kérjük, értesítse a recepciót! Tűzriadó esetén ne használja a liftet, és azonnal hagyja el az épületet a menekülési terven jelölt irányban.

  • VARRÓKÉSZLET

A szállodai szobákban, a gardróbszekrénybe bekészítve varrókészlet található.

  • VENDÉGÉSZREVÉTELEK

Kérjük, minden észrevételét jelezze, mert ezzel segíti a munkánkat. Észrevételeit kérjük, közölje személyesen a recepción!

  • VENDÉGPANASZ-KEZELÉS

Vendégpanasz kezeléséről részletes információ a recepción elérhető.

  • VÉSZKIJÁRAT, VESZÉLYHELYZET

Kérjük, ellenőrizze az Ön szobájában található emeleti alaprajzot, melyen jelöltük a legközelebbi vészkijáratot. A függőfolyosón csak saját felelősségre lehet tartózkodni. További kérések esetén kérjük, hívja a recepciót!

RECEPCIÓ: +36 96 999 904, +36 30 3191203